Êtes-vous entrain de diriger une entreprise de pièces détachées automobiles et souhaitez- vous augmenter vos ventes ou l’étendre ? Si OUI, voici 10 conseils intelligents sur la façon de développer avec succès votre entreprise de pièces automobiles en Afrique (Congo – Kinshasa, Gabon, Nigeria, Afrique du Sud, Côte d’Ivoire) et en Europe (Belgique, France, Suisse, Royaume – Uni).
Chaque automobile nécessite de fréquents changements de pièces pendant toute sa durée de vie. Cela seul rend l’industrie des pièces détachées automobiles si rentable et durable. Il existe plusieurs façons de démarrer l’entreprise en fonction de votre capacité d’investissement.
Vous pouvez développer une entreprise de pièces détachées en organisant des promotions à court terme pour augmenter les ventes ou en investissant dans les services que vous proposez. Mais notez qu’offrir aux clients un meilleur rapport qualité-prix, une livraison plus rapide, une gamme plus large, une meilleure qualité ou des produits spécialisés difficiles à obtenir ailleurs peut vous aider à établir des relations clients plus solides et à long terme.
Pour développer correctement votre entreprise, vous devez comprendre les prospects qui ont besoin du type de produits et de la qualité de service que vous proposez et communiquer clairement les avantages.
Vous devrez également vous procurer les pièces de rechange que vous souhaitez vendre dans votre magasin. En effet, identifier les pièces dont vous avez besoin et où les trouver dépend en grande partie de votre business plan. Parlez aux entreprises et traitez les meilleurs devis avec MOQ (quantité minimale de commande). Configurez également correctement votre magasin.
10 conseils pour développer avec succès votre entreprise de pièces détachées automobiles
À mesure que les ventes de voitures augmentent en Afrique (Congo – Kinshasa, Côte d’Ivoire, Cameroun, Afrique du Sud) et en Europe (France, Belgique, Royaume – Uni, Suisse), la demande de pièces automobiles augmente également. Mais pour saisir votre part du marché, vous devez créer des techniques de marketing innovantes, tirer parti des clients que vous servez et participer aux efforts de marketing en ligne et mobile.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour développer votre activité de pièces détachées automobiles.
Avoir un excellent contrôle des stocks
Notez que l’inventaire de votre magasin n’a pas besoin d’être complet pour être efficace. En effet, il est irréaliste de stocker de grandes quantités de pièces diverses. Pour obtenir un meilleur contrôle des stocks, élaborez des critères clairs qui aideront à définir et à catégoriser les pièces de rechange.
Stocker et organiser correctement les pièces de rechange dans un espace désigné et sécurisé est également bénéfique pour le contrôle des stocks. Une demande de réapprovisionnement n’aura pas lieu si une pièce est prise sans enregistrement.
De même, si un nouveau stock est mis en rayon sans enregistrement, il ne peut pas être comptabilisé. Un examen et une analyse de votre système de stockage et de contrôle peuvent révéler les raisons des inexactitudes de stock.
Différenciez-vous
Vous devez différencier votre entreprise en proposant des pièces détachées de qualité avec de longues garanties. Soulignez l’importance des pièces de qualité, par rapport aux alternatives à faible coût qui peuvent tomber en panne tôt et causer des problèmes de sécurité. Obtenez une franchise de fourniture de pièces détachées d’origine ou de pièces détachées d’une marque réputée pour valoriser votre image.
Offrir une garantie de correspondance de prix
Gardez à l’esprit que les consommateurs sont plus ou moins motivés par les prix. Si vous pouvez offrir une garantie de correspondance de prix, vous réduisez les chances qu’un acheteur quitte votre site pour rechercher un meilleur prix (la garantie a tendance à faire croire aux consommateurs que vous avez le meilleur prix).
Les garanties de correspondance des prix vous aident également à « voler » des affaires à des concurrents qui offrent de meilleurs prix, mais qui ne peuvent égaler le service de votre entreprise.
Rechercher constamment des prospects
Prenez votre temps pour analyser et rechercher des prospects pour votre entreprise. Ciblez les clients à volume élevé, notamment les entreprises de service et de réparation, les techniciens de service indépendants et les opérateurs de flotte. Envisagez de mettre en place une opération de vente en gros pour approvisionner les points de vente au détail qui vendent des pièces de rechange.
Examinez les possibilités de fournir des pièces spécialisées pour des produits plus anciens qui ne sont généralement pas disponibles, telles que des pièces de rechange pour voitures anciennes.
Soyez flexible et pratique
Faites toujours en sorte que les clients puissent commander et acheter chez vous. Mettre en place un site Web avec vos produits et un service de commande en ligne. Fournissez à vos gros clients des pages Web personnalisées ou des catalogues imprimés qui montrent les produits qu’ils vous commandent fréquemment. Envisagez de mettre en place un service de réponse téléphonique 24 heures sur 24 pour que les clients passent des commandes urgentes en dehors de vos heures normales de bureau.
Offrez aux clients une gamme d’options de livraison pour améliorer la commodité. Fournir aux clients de service et de réparation un service de livraison express ou de collecte pour les réparations urgentes. Introduisez un service de livraison le jour même pour les clients qui passent des commandes avant une certaine heure, disons 15h00. Prévoyez également un point de collecte spécial dans vos locaux pour les clients qui commandent en ligne ou par téléphone.
Répondre aux gros clients
Offrir aux grands clients un service de gestion des stocks. Analysez leurs achats de stock et identifiez les modèles d’utilisation. Offrir un service de réapprovisionnement qui garantit que les clients ont toujours le bon niveau de stock pour les pièces régulièrement utilisées.
Envisagez de fournir un service de livraison programmée pour les pièces de moindre volume. Incluez des rapports sur l’utilisation des stocks dans le cadre de votre service de gestion.
Demandez des avis et des témoignages
Notez que les avis et les témoignages des clients sont extrêmement influents – de nombreuses études ont montré que les consommateurs leur accordent une grande confiance. Les consommateurs recherchent souvent des critiques positives avant d’acheter des produits d’une entreprise avec laquelle ils n’ont jamais fait affaire auparavant.
Établir des relations
Bien que les clients sans rendez-vous puissent occuper les employés de votre magasin, vous pouvez augmenter vos ventes de manière significative sans augmenter votre trafic piétonnier. Envisagez d’établir des relations avec les ateliers de carrosserie et les entreprises de réparation automobile. Ils ont besoin d’obtenir leurs parts de quelqu’un, alors ça pourrait aussi bien être vous.
Faites appel aux commerces locaux et offrez une remise sur leurs commandes. Rejoignez les associations professionnelles et les groupes d’entreprises locaux pour réseauter avec les propriétaires de magasins et demander leur entreprise.
Pour créer de la bonne volonté avec les ateliers de carrosserie locaux, envoyez-leur des affaires et assurez-vous qu’ils sachent quand vous envoyez un client en appelant vous-même la référence.
Parrainez une construction ou organisez un salon de l’automobile
Gardez à l’esprit que contribuer en partie et/ou en fonds à un projet est un moyen facile de se faire connaître sur les réseaux sociaux. Parrainer une construction met le nom de votre entreprise devant d’autres passionnés en ligne, lors d’un salon de l’automobile et dans les articles de journaux et de blogs.
Vous pouvez même utiliser la voiture finie comme point focal sur votre stand SEMA. Pendant ce temps, les salons automobiles sont le lieu où les gens de l’automobile se rassemblent. Bien que cela puisse être une grande entreprise, la récompense est l’exposition.
Les salons de l’automobile se connectent avec les passionnés locaux, et le « buzz » qu’ils génèrent peut susciter l’intérêt sur les réseaux sociaux ainsi que sur les chaînes d’information locales. Le fait que vous ayez un salon de l’automobile peut également être utilisé pour créer des liens vers votre site Web.
Restez toujours en contact avec les clients
Notez que l’une des meilleures sources de nouvelles affaires est votre clientèle actuelle. Restez en contact avec eux en écrivant une newsletter mensuelle ou trimestrielle et en l’envoyant par e-mail et via le service postal. Publiez un blog sur votre site Web, envoyez des liens à vos clients et publiez-les sur vos sites de médias sociaux.
Dans vos publications, incluez des conseils de conduite, des articles sur les nouveaux produits qui viennent d’arriver et des suggestions d’entretien automobile. Vos clients apprécieront les informations et se souviendront de qui leur a envoyé la prochaine fois qu’ils ont besoin de pièces.
Conclusion
Au tout début, vous aurez besoin d’une promotion et d’une publicité énormes pour développer votre entreprise de pièces de rechange automobiles en Afrique (RDC, Gabon, Cameroun, Côte d’Ivoire) ou en Europe (Belgique, France, Royaume – Uni, Suisse). Cependant, le succès de ce type d’entreprise de niche dépend fortement du réseautage B2B. Vous devez contacter d’autres entreprises de l’industrie.
Par exemple, les ateliers automobiles achètent fréquemment des pièces détachées en gros. Vous pouvez leur offrir une remise spéciale. Pensez à vendre en ligne. À l’ère numérique d’aujourd’hui, vous ne pouvez pas ignorer le public d’Internet. Vous pouvez vendre les pièces détachées automobiles sur les marchés en ligne ou sur votre propre boutique en ligne.