Vous dirigez un salon de coiffure et souhaitez en faire la promotion ? Si OUI, voici un exemple de modèle de plan de marketing d’entreprise de salon de coiffure, des conseils et des idées pour attirer les clients.
D’accord, nous avons donc pris en compte toutes les exigences pour démarrer un salon de coiffure.
Nous sommes également allés plus loin en fournissant un exemple détaillé de modèle de plan d’affaires de salon de coiffure. Dans cet article, nous analyserons et rédigerons un exemple de plan de marketing de salon de coiffure soutenu par des idées de marketing de guérilla exploitables pour les entreprises de salon de coiffure. Mettez donc votre chapeau de marketing et continuons.
Un exemple de modèle de plan de marketing de salon de coiffure
1. Notre situation commerciale actuelle
HairDo est un salon de coiffure qui permet aux hommes et aux femmes de satisfaire leurs besoins capillaires en une seule visite pratique. Sans conteste, il existe un certain nombre de salons de réparation rapide comme HairDo et nous sommes prêts à faire la différence.
Nous offrirons des services privés où nos coiffeurs et barbiers pourront se rendre au domicile des clients pour résoudre leurs problèmes capillaires. Nous savons que le service à domicile dans un endroit comme New York générera beaucoup de bénéfices, c’est pourquoi nous voulons nous inscrire dans la tendance.
2. Nos produits et services
Chez HairDo, le look est ce qui compte pour nous, et nous savons qu’on ne peut pas obtenir le type de look qu’ils voulaient, sauf qu’ils portaient un joli hair Do. C’est pourquoi nous avons bien fait nos devoirs et avons proposé le type de services que nous offrirons au public.
Les services que nous rendrons comprennent :
Fixation des tissages
Tressage
Détendre les cheveux
Barber les cheveux
Mourir des cheveux
Manucure
Pédicure
Curling
Reconstruire
Tissage
Agitant
3. Notre énoncé de mission et de vision
Notre objectif en affaires est d’être votre guichet unique, où les cheveux et l’apparence de nos clients sont les meilleurs.
Notre mission est de créer une marque de salon de coiffure très créative, vers laquelle tout le monde peut se tourner pour que leur apparence soit améliorée.
Nos objectifs marketings
Nous savons que bien paraître est une bonne affaire ; c’est pourquoi nous avons positionné notre entreprise dans la partie de l’Ohio où il n’y a pas tant de concurrence. L’industrie est bien saturée, mais le ciel est certainement assez grand pour que deux oiseaux ne se heurtent pas. Notre objectif marketing est global et nous sommes prêts à l’atteindre.
Voici quelques-uns de nos objectifs de marché que nous prévoyons de respecter dans les mois et les années à venir.
Avoir un minimum de 100 clients par jour.
Avoir plus de 700 clients en une semaine, et plus de 3 500 clients en un mois.
Nous nous sommes fixé comme objectif d’augmenter consciemment notre clientèle de 30 % au cours des 5 prochaines années, puis de 25 % annuellement.
Augmenter tous les jalons atteints de 70 % au cours des 5 prochaines années, puis de 25 % par an.
Se faire un devoir de générer un revenu minimum de 600 000 dollars américains au cours des 12 premiers mois d’exploitation
Nous visons à atteindre les objectifs suivants grâce à nos efforts de marketing :
Nous visons une croissance durable au taux de 15% de croissance annuelle des ventes
Assurez-vous que chaque client qui visite notre salon de coiffure repart avec une satisfaction optimale.
Nous avons l’intention d’attirer des hommes et des femmes de tous les horizons dans notre clientèle.
4. Notre budget marketing
Le secteur des salons de coiffure n’est pas aussi capitalistique que d’autres types d’entreprises. Par conséquent, nous ne dépenserons peut-être pas autant que d’autres entreprises. En tant que tel, nous avons mis de côté 20 000 dollars américains dans la cagnotte entre nos premières années d’exploitation et par la suite, nous avons l’intention de consacrer entre 10 et 20 pour cent de nos revenus annuels au marketing de notre entreprise de garderie.
Nous avons pu mettre de côté notre budget marketing à partir des fonds de démarrage que nous avons levés. Nous croyons tellement aux plans que nous avons déployés parce que nous savons qu’ils donneront des résultats énormes.
5. Analyse SWOT
Chez HairDo, nous comprenons la nécessité d’être au sommet de son art, c’est pourquoi nous avons décidé d’identifier nos points forts et nos faiblesses. Dans une très large mesure, être au courant de cela signifie que nous avons la possibilité de monter la barre lorsque nos services sont impliqués. Nous avons donc pensé que ce serait une très bonne idée si nous faisions appel aux meilleurs consultants pour nous aider à réaliser ce sondage, afin de connaître nos forces, nos faiblesses, ainsi que les opportunités auxquelles nous sommes confrontés.
A ce titre nous avons fait appel à M. Alex Zen qui est un consultant d’affaires renommé pour nous aider à mener à bien ces activités. Il est pertinent de noter qu’il a fait un travail très minutieux. Voici un des résultats que nous avons obtenus de l’analyse SWOT qui a été menée pour le compte du salon de coiffure HairDo, New York.
Force:
Le salon de coiffure HairDo est situé au centre de Madison, New York; notre emplacement est en fait l’un de nos principaux atouts car nous avons beaucoup investi pour nous assurer que nous avons les meilleurs coiffeurs, ainsi qu’un établissement de premier ordre qui peut attirer de nouveaux clients (célébrités et non-célébrités) à nous sur un base continue. Nous croyons qu’avec notre force, nous pourrons attirer un bon nombre de personnes. Le type d’équipement qui est acheté est tel que notre travail est assez facile.
Faiblesse:
Ce n’est plus une nouvelle que le taux de concurrence dans le secteur des salons de coiffure est l’un des plus élevés au monde. C’est pour cette raison que notre faiblesse s’est réalisée. En tant que tel; notre faiblesse tient uniquement au fait qu’il existe de nombreux autres propriétaires d’entreprise qui se sont lancés dans le secteur de la coiffure à New York. Cela signifie que nous devons nous préparer à une concurrence abondante. Néanmoins, nous continuerons de faire de notre mieux pour combler le fossé entre nos forces et nos faiblesses.
Opportunités
Sans mâcher les mots, New York est un quartier d’affaires qui se targue d’une avalanche de clients. C’est pourquoi nous sommes situés dans une telle zone pour commencer. Nous savons sans réserve que nous attirerons tout le monde lorsque nous lancerons l’opération.
Déjà, le nombre de salons situés à proximité où nous prévoyons d’opérer ne répond pas pleinement aux besoins de la population. En conséquence, nous savons qu’avec notre présence, et avec le type de services que nous voulons offrir, et comment nous voulons les offrir, nous allons bientôt atteindre le seuil de rentabilité.
Menace:
Certaines des menaces auxquelles Hair Do Salon sera probablement confronté pourraient être la perte de nos clients au profit d’autres concurrents. Si nous les conquérons et ne sommes pas en mesure de leur offrir le meilleur des services, il est probable que nous les perdions à nouveau. C’est l’un des objectifs de vouloir encore dépasser les besoins des personnes afin que nous puissions continuer avec plaisir à toujours être au sommet.
6. ANALYSE DU MARCHÉ
Notre marché cible
Sans marché cible, on échouerait lamentablement en affaires. C’est pourquoi nous avons pris des bases de temps sur notre usine pour cartographier et identifier notre marché cible. Notre marché cible est illimité. C’est parce qu’il y a une avalanche de femmes, ainsi que d’hommes qui correspondent à notre client idéal. Fait intéressant, ils peuvent être trouvés dans toutes les couches de la vie.
Voici une liste de notre marché cible; les personnes et les organisations pour lesquelles notre entreprise est conçue :
Femmes de carrière
Hommes de carrière
Mamans au foyer
Restez à la maison les papas
Adolescents
Enfants
Célébrités
Touristes
Source de revenu
L’activité HairDo Salon générera des revenus à partir des offres de services suivantes :
Tissage
Tressage
Lavage et habillage des cheveux
Fixation d’ongles artificiels
Coupes de cheveux
Manucure
Pédicure
7. Prévision des ventes
Il est important de préciser que nos prévisions de ventes sont basées sur les données recueillies lors de nos études de faisabilité ainsi que sur certaines hypothèses facilement disponibles sur le terrain. Nous rendons des services de coiffure à environ 50 personnes par jour, et environ 350 personnes chaque semaine.
Ensuite, environ 1 500 personnes par mois, puis environ 20 000 personnes la première année. Outre les services de coiffure pour hommes et femmes, nos services supplémentaires de manucure et de pédicure contribueront également à générer plus de revenus.
Vous trouverez ci-dessous la projection des ventes pour HairDo Salon, elle est basée sur l’emplacement de notre entreprise et les services et produits que nous proposerons :
Première année : 50 000 $
Deuxième année : 90 000 $
Troisième année : 130 000 $
NB : Cette projection est basée sur ce qui est disponible dans l’industrie et en supposant qu’il n’y aura pas de salon offrant les mêmes services supplémentaires dans un rayon de 4,5 miles autour de notre salon.
8. Notre stratégie de prix
Nous connaissons l’importance d’entrer sur le marché en abaissant nos prix afin d’attirer tout le monde, c’est pourquoi nous avons consulté des experts et ils nous ont donné les meilleures informations sur la façon de le faire et de gagner efficacement plus de clients bientôt.
Notre système de tarification va être basé sur ce qui est disponible dans l’industrie, nous n’avons pas l’intention de facturer plus (sauf pour les services premium et personnalisés) et nous n’avons pas l’intention de facturer moins que ce que nos concurrents proposent à New York.
Quoi qu’il en soit, nous avons mis en place des plans pour offrir des services à prix réduit de temps en temps et aussi pour récompenser nos clients fidèles, surtout lorsqu’ils nous réfèrent des clients. Les prix de nos produits seront les mêmes que ceux disponibles ailleurs. En moyenne, nos services capillaires coûteront entre 10,00 $ et 50,00 $ par service rendu. Gardez à l’esprit que cela dépend du service rendu.
Notre argument de vente unique ; Ce qui rend notre salon de coiffure unique à nos compétitions
Nous ne voulons pas suivre la foule et offrir uniquement ce qu’ils font, c’est pourquoi nous avons ajouté des choses supplémentaires au pack. De cette façon, nous serons plus attachants pour nos clients. Les voici
Notre argument de vente unique repose sur le fait que chaque client repart avec le sourire aux lèvres, il y a une nounou attachée à un enfant à chaque fois.
Il y a un cadeau pour nos clients à tout moment
Nos tarifs en mode modéré
Il y a une attraction secondaire pour les clients chaque fois qu’ils viennent dans notre salon de coiffure.
Avantages que nos clients peuvent gagner lorsqu’ils fréquentent notre salon de coiffure
Une partie de notre objectif et qui se trouve être d’ailleurs notre mantra, a à voir avec le fait que nous prévoyons de laisser chaque client meilleur qu’il ne l’était. Cela signifie que nous leur donnerons le meilleur en termes de coiffures et de relooking de cheveux. C’est parmi tant d’autres ce qu’ils ont à gagner.
Voici un aperçu de certains des avantages de premier plan que nos clients ont à gagner :
Service client de qualité
Un service de haute qualité à tout moment
Prix compétitifs et remises basées sur la fidélité et les références
Installation à la pointe de la technologie, avec les meilleurs outils et équipements capillaires.
9. Stratégies de guérilla marketing pour notre salon de coiffure
Créer une identité de marque pour notre entreprise de salon de coiffure
L’image de marque est l’une des essences mêmes d’être en affaires. Cela montre que nous connaissons nos oignons et que nous ne laisserons rien intact en veillant à ce que nous disions les mots adéquats à ceux que nous ciblons.
Voici les façons dont nous entendons créer une identité de marque pour notre entreprise de salon de coiffure :
Concevoir un logo d’entreprise unique, qui résonne avec les services que nous rendons.
Placer des annonces sur les plateformes de médias imprimés et électroniques
Veiller à ce que nos employés soient des âmes sœurs et puissent interpréter la vision qu’ils portent.
Placez nos bannières flexi avec le logo et les contacts de notre entreprise dans des positions stratégiques dans le quartier et au-delà.
Parrainez des programmes de mode et des spectacles de divertissement pertinents.
Maximiser le site Web de notre entreprise pour promouvoir notre entreprise
Tirer parti d’Internet
Capitaliser sur les plateformes de médias sociaux comme ; Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Badoo, Snap Chat, Google+ et d’autres plateformes pour promouvoir notre activité de salon de coiffure.
Installez nos panneaux d’affichage sur des emplacements stratégiques dans l’endroit où nous opérons.
Distribuez de temps en temps nos dépliants et prospectus dans des zones ciblées
Alliance de marketing stratégique avec nos concurrents dans l’industrie des salons de coiffure
Nous savons que bien plus que d’avoir une belle coiffure, il y a toujours le besoin d’avoir les meilleurs vêtements. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous cherchons à nous associer avec des maisons de couture et des entreprises de marques de cheveux pour recommander ceux qui souhaitent visiter notre salon. Cela signifie par exemple ; que nous pourrions faire équipe avec une entreprise de mode qui a un afflux énorme de personnes. C’est pour qu’ils puissent nous être référés.
10. Nos stratégies de fidélisation de la clientèle (moyens d’améliorer notre expérience client)
Nous n’avons pas l’intention de laisser nos clients disparaître après quelques visites. L’une des façons dont nous aimerions bloquer toutes les échappatoires est de les conserver. D’un autre côté, la rétention n’est pas possible sans des efforts concertés. Voici quelques stratégies que nous avons élaborées :
Veiller à ce que nous fassions un effort supplémentaire pour satisfaire nos clients.
Offrir des services de conseil en coiffure gratuitement
Rendez les anniversaires et les vacances spéciales mémorables pour nos clients
Utilisez un logiciel de gestion de la relation client (CRM) efficace pour gérer efficacement notre clientèle.
Veiller à ce que nos clients soient pris en charge à temps.
Faites de notre salon de coiffure un guichet unique pour acheter tous les accessoires pour cheveux.
Offrir plusieurs services de soins capillaires.
Manières possibles dont nous avons l’intention d’offrir des incitations à nos clients/clients (bonus, remises, etc.)
Un cadeau est une chose qui est appréciée de tous. C’est pourquoi nous voulons offrir des incitations qui inciteraient les clients à rester avec nous. Voici quelques styles incitatifs à s’imprégner ;
Tout d’abord, offrez des relookings de cheveux gratuits.
Pour tous ceux qui recommandent un client, faites-en un ambassadeur.
Offrez des rabais sur les jours fériés spéciaux.
Animer des émissions communautaires.
Nous ferons de nos vacances spéciales un moment inoubliable pour nos clients.
Service après-vente ou support client
Vérifiez les clients par le biais d’appels téléphoniques.
Envoyez des messages et des e-mails sur la façon de prendre soin de leurs cheveux.
Nous aurons des experts en contrôle de la qualité qui veilleront à ce que nos employés offrent le meilleur des services aux clients.
Questions possibles que nous avons l’intention de poser à nos clients lors de notre étude de marché
Ce sont les 10 questions possibles que nous allons poser lors de la réalisation d’une enquête marketing auprès de nos clients/clients.
Ils comprennent ce qui suit :
Êtes-vous satisfait des services que nous rendons ?
Pensez-vous que nous avons raté quelque chose?
Quels domaines voudriez-vous que nous améliorions à l’avenir ?
Êtes-vous à l’aise avec notre service client ?
Si vous n’êtes pas satisfait de nos relations avec le service client, sur quels domaines voudriez-vous que nous travaillions ?
Pensez-vous que nos prix sont trop élevés ?
Souhaitez-vous que nous proposions plus d’offres de services à domicile?
Y a-t-il des services supplémentaires que vous souhaitez que nous commencions ?
Recommanderiez-vous librement un client ?
Si non, quelles en sont les raisons ?
11. Idées marketing exploitables pour notre salon de coiffure
Moyens rentables que nous avons l’intention de faire de la publicité/promouvoir notre entreprise de salon de coiffure sans utiliser Internet
Voici les plateformes sur lesquelles nous comptons nous appuyer pour faire la publicité et la promotion de notre salon de coiffure sur le marché :
Placer des annonces sur les chaînes de télévision nationales, les stations de radio et les journaux / magazines
Sponsorisez des salons de beauté pertinents
Parrainez des défilés de mode
Installez nos panneaux d’affichage à des endroits stratégiques
Distribuez de temps à autre nos dépliants et prospectus aux zones et bureaux ciblés
Envoyez des lettres de présentation aux entreprises et aux ménages de nos marchés cibles.
S’assure que nos employés portent nos chemises de marque à tout moment pendant les heures de travail
Envoyez des SMS au hasard.
Utilisez le bon vieux bouche à oreille
Organiser des road-shows
Moyens abordables que nous avons l’intention de faire de la publicité/promouvoir notre entreprise de salon de coiffure
Le nombre de clients qui peuvent être gagnés en ligne ne peut pas être dépassé. C’est à cause de l’énorme nombre de followers qu’a Internet. C’est pour cette raison que nous voudrions nous aussi profiter des avantages que cette technologie a à offrir.
Voici les moyens que nous entendons utiliser sur Internet pour annoncer / promouvoir nos services de garderie :
Tirez parti des plateformes de médias sociaux telles que Instagram – en téléchargeant des photos des dernières coiffures que nous proposons
Démarrez une page facebook où nos services sont affichés.
Blog sur les cheveux et les soins pour les cheveux – donner des trucs et des conseils.
Démarrez un site Web et rendez-le vraiment attrayant et interactif.
Placer des annonces sur des sites Web à fort trafic
Tirer parti de la stratégie de marketing par e-mail pour annoncer et promouvoir notre salon de coiffure
Envoyez régulièrement des e-mails au marché cible.
Offrez des cadeaux via les plateformes de médias sociaux.
Laissez les grandes marques de produits capillaires nous promouvoir.
Développez une application de coiffure qui peut être téléchargée gratuitement par tous.
12. Idées de marketing créatives spécifiques à nos salons de coiffure
Il y aura toujours le besoin d’être créatif à tout moment. C’est pour que notre activité de salon de coiffure continue de croître et que nous soyons pertinents dans l’industrie.
Voici donc quelques-unes des idées et stratégies de marketing que nous adopterons pour notre garderie :
Marketing direct – bouche à oreille
Utiliser des références et des recommandations
Tirer parti du marketing en ligne (via notre site Web officiel, les plateformes de médias sociaux, le marketing direct par e-mail et le blog et autres)
Partenaires commerciaux de partage des revenus
Relations publiques lors d’expositions
Organiser le mois de la famille – où les familles peuvent venir se relooker
Organiser un concours.