Un programme de certificat est simplement une série de cours offrant une étude approfondie à tous ceux qui cherchent à acquérir les compétences à jour nécessaires pour exceller dans un domaine choisi ou faire la transition vers une nouvelle carrière.
Au fil des ans, les programmes de certification se sont considérablement développés aux États-Unis, notamment en raison de l’augmentation et de l’expansion de la population générale. Il y a quelque temps, le bouche à oreille dans un lieu ou une région suffisait à valider les compétences et l’expertise d’un individu, mais cette pratique est devenue insuffisante dans l’économie mondiale d’aujourd’hui.
En raison de professionnels dispersés à travers le pays et le monde, il a tendance à adopter une approche plus stratégique pour valider les compétences. La certification représente donc un moyen généralement acceptable de le faire car elle aide à prouver la crédibilité d’un individu sur le marché.
Bien que les programmes de certification relèvent de la formation, il existe des différences relativement distinctes entre les programmes de certification et les programmes de formation typiques.
Les programmes de certification comprennent plus ou moins une évaluation des connaissances, des aptitudes et des compétences. Bien que les programmes de formation aient tendance à inclure ce type d’évaluation, ce n’est certainement pas une exigence.
En outre, les programmes de certification aboutissent à l’attribution d’un titre qui montre que le titulaire a satisfait à une norme établie en termes de possession et de capacité à démontrer des compétences. Mais les programmes de formation n’incluent pas toujours ce type de signifiant.
Gardez à l’esprit que certains programmes de certification ne nécessitent aucune formation, offrant aux individus la possibilité de renoncer à la formation et de passer directement à l’évaluation afin d’obtenir la certification.
Développer un programme de certification demande du temps, de l’argent et beaucoup de patience. Même encore, les temps de développement initiaux sont éclipsés par les exigences d’édition et de lancement, avant même de tenir compte du marketing. Notez que sans un moteur de marketing robuste qui inclut une incitation à la certification, vous vous préparez définitivement à l’échec.
Étapes pour créer un programme de certification crédible aux États-Unis
Le développement de la certification est un objectif énorme et qui peut (ou non) être essentiel à l’orientation de votre organisation. Ainsi, avant de vous aventurer les pieds dans le bassin de certification sans gilet de sauvetage, suivez ces étapes analysées ci-dessous :
Comprendre votre pourquoi
Une fois que vous avez fait preuve de diligence raisonnable et déterminé la nécessité d’élaborer un programme de certification, réfléchissez à ces questions avant de prendre une décision concrète :
Vos clients potentiels ont-ils déjà obtenu un diplôme d’études supérieures ou une formation de niveau professionnel requise pour répondre aux exigences de leur carrière professionnelle ? Position? Pourquoi la certification est-elle nécessaire ? Conduira-t-il à l’avancement d’emploi ou à l’augmentation de la rémunération ? Ou est-ce un ajout « agréable à avoir » mais pas « indispensable » ?
Vérifiez les programmes de certification concurrents
De plus, recherchez et examinez s’il existe déjà des programmes de certification professionnelle en place qui rivaliseront pour attirer l’attention, l’investissement ou l’implication de vos membres. Examinez le paysage dans le cadre de votre diligence raisonnable.
Rechercher des modèles réussis
Identifiez soigneusement les programmes de certification que vous et vos membres admirez et étudiez pourquoi ils connaissent un tel succès ou sont largement adoptés.
Apprenez également tout ce que vous pouvez sur les différences entre la certification, l’accréditation, l’accréditation et l’inscription professionnelle. Prenez votre temps pour comprendre les caractéristiques qui font que certains programmes sont si respectés et évaluez si vos membres en ont besoin.
Sélectionnez un produit
Vos prochaines étapes consisteront à déterminer sur quel produit ou service vous allez concevoir votre certification. Notez qu’il ne serait vraiment pas judicieux d’essayer de créer un programme de certification couvrant tous les produits de votre catalogue. Il peut être plus judicieux de sélectionner un ou deux produits dans le cadre de l’introduction d’un nouveau produit, tout en définissant d’autres moyens de prendre en charge et de partager les connaissances sur les produits hérités.
Détermination des caractéristiques du produit
Même si cela peut sembler évident, il s’agit toujours d’un aspect crucial du processus d’élaboration d’un programme de certification. Les caractéristiques du produit sont simplement « quoi » et « comment » un produit fonctionne.
Les avantages du produit sont le « pourquoi » ou le « quand ». Néanmoins, une certification plus technique se concentrera uniquement sur les caractéristiques du produit, tandis qu’un programme destiné au groupe de vente inclura également les avantages du produit.
Développer un programme
N’oubliez pas que même les meilleurs formateurs ne font pas toujours de bons concepteurs pédagogiques. La formation est comme un art alors que la conception pédagogique est une science. Les concepteurs sont toujours censés avoir une expertise dans la théorie de l’apprentissage des adultes et sont souvent eux-mêmes certifiés.
Le développement du programme implique plus ou moins de définir les objectifs d’apprentissage, de créer des storyboards de contenu, de passer au crible une mine d’informations pour définir le contenu de la bonne manière et de créer des plats à emporter pour les étudiants. Gardez à l’esprit qu’il s’agit également de l’un des coûts cachés les plus importants lors de la création d’un programme de certification.
L’expérience nous apprend que chaque heure de programme de formation résulte de 40 heures de travail de conception et de développement.
Obtenez l’adhésion et faites le calcul
Cela commence principalement par le sondage auprès des membres, mais il devrait également intégrer les organisations affiliées et les employeurs de l’industrie. La certification est-elle souhaitée par des groupes alliés sur votre marché ?
Reconnaîtront-ils la certification comme une réalisation professionnelle à valeur ajoutée ? Essayez également de comprendre les coûts évidents et les coûts cachés de l’élaboration d’un programme de certification. Pas seulement l’investissement financier continu, mais l’investissement requis du personnel et du temps des bénévoles pour comprendre la logistique et suivre les certifications.
Serez-vous en mesure d’investir les ressources au cours des 3 à 5 prochaines années jusqu’à ce que le programme gagne du terrain et devienne financièrement autonome ?
Votre plan de certification devrait être une entreprise complète de 5 ans qui grugerait profondément votre budget, votre temps et vos ressources bénévoles. Pour une petite association, les experts envisagent des estimations prudentes allant de 150 000 à 250 000 dollars et cinq ans de concentration solide pour créer une initiative de certification défendable et durable – du concept à la conception et des tests au lancement.
Élaborer un plan d’affaires
Gardez cela à l’esprit que chaque nouvelle initiative devrait provenir de nouveaux revenus. Quelles sont les sources de financement de démarrage pour jeter les bases de la certification ? Qui est votre secteur stratégique, votre gouvernement ou vos partenaires éducatifs ?
Si vous êtes sérieux au sujet de la certification, il est crucial que vous construisiez l’équipe, le budget et la responsabilité de manière à ne pas épuiser ou endommager votre objectif principal en tant qu’organisation.
Créer une chronologie
Vous devez comprendre que la création d’un programme de certification sans date de lancement à l’esprit ou sur une voie rapide n’est vraiment pas conseillée. L’approche la plus idéale consiste à développer des phases gérables avec des objectifs progressifs réalisables. Établir un programme réaliste qui convient aux ressources humaines et financières disponibles. Si vous voulez commencer la certification dans deux ans, par exemple, faites le gros du travail maintenant, au début.
Recrutez également un large éventail de bénévoles – vos « croyants » à la certification – qui ont hâte que cela se produise. Si vous « parlez de cela depuis des années », il est conseillé de créer et d’assigner un groupe de travail pour (a) devenir sérieux et exécuter la stratégie ou (b) cesser de faire des promesses que vous n’avez pas la capacité de tenir.
À ce stade, le processus prend alors une tournure encore plus intimidante avec la création d’une banque de questions de test pour soutenir le programme. Il est très important qu’aucune question de test ne soit posée qui ne soit pas enseignée dans le contenu du cours et de même qu’aucun contenu de cours ne soit inclus qui ne soit directement lié à un objectif d’apprentissage.
L’analyse et la compréhension des subtilités de la rédaction de questions de test de qualité (comme éviter les questions vrai/faux et utiliser rarement « tout ce qui précède » comme réponse potentielle) sont peut-être mieux laissées aux experts tels que les psychométriciens.
Testez tout le matériel et lancez le programme
Notez que travailler avec une solide banque de bêta-testeurs facilitera ce processus. Il est impossible d’effectuer un véritable contrôle de la qualité sur votre propre travail, il est donc également impossible de développer un programme de certification dans le vide.
N’oubliez pas que le timing est essentiel lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre votre programme. Les experts estiment qu’il est préférable de lancer un programme de certification dans les 10 à 14 jours suivant le lancement d’un produit. Par conséquent, la pré-planification du programme de certification est essentielle à la mission.
Conclusion
Selon l’industrie, de nombreuses organisations déploient des programmes de certification conçus pour différencier et distinguer les membres qui souhaitent un niveau supérieur de réussite professionnelle ou une approbation pour un niveau d’expertise éprouvé. Cependant, n’oubliez pas que le programme est seulement aussi efficace que son entretien régulier.
Dans le secteur de la sécurité, la technologie évolue rapidement, tout comme les fonctionnalités des produits et les versions logicielles. Il est essentiel que votre programme de certification suive le rythme des changements de l’industrie et des produits en publiant des mises à jour régulières.