Un spa peut être connu comme une entreprise qui offre des services de beauté non invasifs.
Les gens reçoivent généralement des soins de spa pour améliorer leur apparence physique, tandis que d’autres recherchent la relaxation et la paix. Les centres de santé, les hôtels, les centres de villégiature et les navires de croisière disposent généralement de centres de traitement de spa afin d’améliorer les services qu’ils offrent.
Les spas, en fonction des services qu’ils offrent, peuvent être divisés en spas de jour standard et en spas médicaux. Les spas de jour standard proposent des soins corporels et des services de style de vie. Les spas médicaux offrent des services de spa traditionnels ainsi que des services qui doivent être fournis par un médecin agréé, comme l’acupuncture ou la microdermabrasion.
Certains spas proposent également des services liés à l’eau tels que des soins au boyau écossais ou des massages sous-marins, mais de nombreux autres spas préfèrent proposer des services secs et se passer d’eau. Les spas représentent actuellement une industrie d’un milliard de dollars qui est réputée pour générer des bénéfices même en période de récession, et l’industrie est actuellement très riche en opportunités.
Si vous souhaitez rejoindre le train en marche des esthéticiennes qui se spécialisent principalement dans l’offre de services de spa, voici les processus que vous devez suivre pour créer votre entreprise de spa.
Démarrer une entreprise réussie de spa en France – Guide complet
Considérez le type de service de spa qui vous conviendra le mieux
Considérant qu’il existe de nombreux types de spas dans l’industrie, donc avant de penser à démarrer une entreprise de spas en France, vous devez d’abord découvrir le type de service de spa que vous souhaitez offrir. Vous devez également déterminer l’espace dont vous avez besoin pour votre entreprise.
Par exemple, vous voudrez peut-être offrir des pédicures et des manucures, des services de massage, des enveloppements corporels, des soins du visage, de la coiffure, du bronzage par pulvérisation et une douche Vichy. Notez que certains services affecteront l’aménagement de votre plomberie et de votre alimentation électrique. Faites également des recherches pour savoir de combien d’espace chaque pièce aura besoin.
Les services offerts dans la plupart des spas de jour se répartissent généralement en trois catégories : soins de la peau et du corps, épilation et maquillage.
Les services de spa pour les soins de la peau et du corps peuvent inclure :
Soins du visage et exfoliation corporelle pouvant impliquer l’utilisation de lueurs salées, de gommages corporels, de peelings aux enzymes et de masques corporels comme la boue ou la paraffine
Massages qui incluent divers styles de massage complet du corps, massage du visage et massages des mains ou des pieds
Enveloppements et enveloppements utilisés pour lutter contre la cellulite et réduire la rétention d’eau
Soins d’hydrothérapie, tels que bains à remous et bains à remous
Bronzage corporel qui comprend les autobronzants et les lits de bronzage
Les services d’épilation peuvent inclure :
Électrolyse
Épilation à la cire (visage, jambes, bras, bikini, dos et aisselles)
Les services de maquillage peuvent inclure :
Application de Cosmétique
Analyse des couleurs
Teinture de cils et sourcils
Extensions de cils
Perçage des oreilles
Faites des recherches sur le marché des spas pour déterminer quels services sont très demandés. Vérifiez également vos concurrents. Il existe différents types de spas et chacun a des caractéristiques uniques. En fonction de votre budget et de votre expertise, vous pouvez choisir un ou plusieurs des modèles commerciaux répertoriés ci-dessous.
Sélectionnez votre structure d’entreprise
Ensuite, vous devrez vous occuper de la structure de votre entreprise. Vous devriez commencer par visiter un expert-comptable certifié afin d’obtenir des informations sur les différentes structures commerciales dans le domaine du spa. Vous êtes libre de choisir parmi des structures telles que les sociétés à responsabilité limitée, les entreprises individuelles et les sociétés du sous-chapitre S. Vous devriez également consulter un agent d’assurance commerciale qui est un expert en matière de responsabilité.
Ensuite, vous devez chercher à obtenir une licence commerciale pour vous permettre d’ouvrir un spa de jour auprès des autorités de votre ville. Vous devez également demander à votre service de santé une inspection pré-ouverture de votre spa. Notez que si ce n’est pas le cas, vous risquez d’avoir des démêlés avec la justice. Vous informerez également votre département d’État de votre entreprise afin qu’il puisse vous donner une licence de taxe de vente.
4. Déterminez les services que vous offrirez et les revenus que vous devez générer
Bien qu’il existe de nombreux services que vous pouvez offrir, l’International Spa Association considère une entreprise comme un spa tant qu’elle offre au moins deux des services suivants : massage, soins de la peau ou soins du corps.
Prendre le temps de bien sélectionner vos offres de services vous aidera à mieux différencier votre entreprise de vos concurrents. Par exemple, vous pouvez décider de ne vous spécialiser que dans quelques services au lieu d’offrir une grande variété de services. Ou vous pouvez décider d’offrir des services qui ne sont pas couramment disponibles dans d’autres spas locaux.
5. Faire un plan d’affaires
Gérer un spa nécessite plus qu’un simple praticien qualifié. Vous aurez également besoin d’un plan d’affaires solide pour vous aider à identifier vos coûts potentiels et à créer une feuille de route que vous pourrez suivre. Créez un plan d’affaires qui décrit vos revenus et dépenses potentiels, vos efforts de marketing, votre public cible et d’autres aspects clés. Considérez l’emplacement de votre spa et estimez le coût du loyer. Recherchez des entreprises qui vendent en gros des produits de soins de la peau et de beauté. Obtenez plusieurs devis et essayez de négocier.
Votre plan d’affaires doit inclure ces éléments ainsi que la mission et les objectifs de votre entreprise. Considérez-le comme une feuille de route vers le succès. Couvrez tous les aspects de la gestion d’une entreprise de spa, des exigences légales au financement et à la publicité. Assurez-vous également de rechercher des spas populaires pour voir ce qui fait leur succès, quels services ils offrent et comment ils se font connaître.
6. Définissez votre marque
Maintenant que vous avez déjà évalué vos concurrents, leurs forces et leurs faiblesses, efforcez-vous de mettre quelque chose d’unique dans l’assiette de vos clients, car les extras les attirent toujours. Dans une nouvelle entreprise de spa de jour, vous pouvez proposer des cours de traitement authentiques, des conseils de bien-être ou cela peut être aussi simple qu’une tasse de tisane dans la section hospitalité. Ces exclusivités dans vos services peuvent apporter un changement considérable.
Votre entreprise de spa de jour attirera facilement l’attention des clients potentiels si elle a un logo unique. L’importance d’un logo d’entreprise est d’attirer l’attention d’une entreprise et de son activité. Mais plus que cela, la conception du logo du spa devient l’identité de marque d’une entreprise. Alors, engagez un graphiste indépendant pour créer votre logo qui peut représenter les valeurs de votre entreprise. Le logo doit être attrayant et avoir un design moderne pour impressionner votre public. Le logo apparaîtra sur tous vos supports marketing tels que les publicités, le site Web, la papeterie, etc.
7. Choisissez un emplacement viable
Décider où vous allez installer votre spa peut être l’une des décisions les plus importantes que vous prendrez. Si vous envisagez un domaine que vous ne connaissez pas, pensez à embaucher un courtier immobilier pour vous aider. Ils auront un aperçu de la communauté ainsi que des tendances émergentes dont vous n’êtes peut-être pas au courant. Recherchez un emplacement stratégique et louez-le. Assurez-vous que le bâtiment où se trouve votre spa est facilement accessible et qu’il dispose d’une bonne place de stationnement.
Obtenez l’approbation du département zonal pendant que vous y êtes. Ensuite, engagez un architecte d’intérieur expérimenté, car l’apparence est primordiale. Le designer vous proposera la bonne palette de couleurs pour votre spa afin d’offrir à vos clients un environnement agréable et apaisant.
Choisissez un endroit facilement accessible en voiture ou en transport en commun, un endroit qui offre beaucoup de stationnement et qui attire une tonne de circulation piétonnière. La zone environnante doit être attrayante, bien éclairée et sûre à tout moment de la journée.
8. Définissez votre marché
Regardez autour de vous de près et déterminez qui sera vos clients potentiels. Après tout, votre idée de spa ou toute l’entreprise tournera autour d’eux, vous devriez donc vous efforcer de faire une étude complète de leurs goûts, de leurs goûts et de leur budget. Assurez-vous que vos services les ciblent.
Déterminez si votre spa de jour cherchera à attirer les résidents du quartier, ou s’il s’agira d’un spa de jour de destination pour les riches et les célébrités dans un quartier haut de gamme. La conception du logo du spa, en dehors d’autres choses, doit être créée en gardant ces aspects à l’esprit. Pour mieux comprendre vos clients cibles, vous pouvez également prédire les données démographiques telles que les groupes socio-économiques, le sexe, l’âge, l’éducation, la profession, etc. qui constituent une niche de marché.
9. Embaucher des travailleurs et les former
Le succès de votre entreprise de spa de jour dépendra en grande partie de l’expertise de vos employés et de la manière dont ils s’acquittent de leurs tâches. Embauchez des employés expérimentés qui peuvent effectuer efficacement des services à la satisfaction de vos clients. Une meilleure façon de faire travailler des personnes formées pour vous est d’obtenir des recommandations d’un instructeur de cosmétologie d’un collège communautaire.
Peu importe à quel point vous commencez, un spa de jour n’est pas une entreprise qui peut être exploitée uniquement par une seule personne. C’est une entreprise qui, de par sa nature même, implique la formation et l’encadrement d’employés possédant des compétences, une expérience et des tempéraments variés. Il est donc d’autant plus important de mettre en œuvre une formation continue du personnel pour garantir une expérience cohérente à vos invités.
Un programme de formation solide devient encore plus important si l’on considère que l’industrie du spa est également sujette à un roulement élevé.
En plus des techniciens et thérapeutes qui fourniront les services pratiques à vos invités, vous aurez probablement également besoin de quelqu’un pour vous aider dans une grande variété de tâches administratives telles que :
Prise de rendez-vous
Commander des fournitures et discuter avec les vendeurs
Créer et réviser les horaires de travail pour tenir compte des congés prévus et des besoins personnels des employés
Suivi des créances et suivi des dépenses
Développer de nouvelles stratégies de publicité et de marketing et élaborer des spéciaux quotidiens ou hebdomadaires
Embaucher de nouveaux employés, mener des évaluations de performance et encadrer du personnel jeune ou inexpérimenté
Résolution des problèmes entre les membres du personnel ou les invités
10. Obtenez une stratégie viable pour commercialiser votre entreprise
Au départ, vous aurez besoin de beaucoup de capital pour faire connaître le marché des amateurs de spa, mais cela deviendra plus économique une fois que votre entreprise s’accélérera. Votre plan stratégique de vente et de marketing vous aidera à devancer vos concurrents.
En ce qui concerne le plan de vente, renseignez-vous sur la manière dont le spa sera vendu. Quels sont les messages critiques que votre équipe communiquera aux clients potentiels lorsqu’elle essaiera de les amener dans votre spa ? Assurez-vous que votre équipe de vente est bien formée pour convaincre les clients potentiels des services offerts par votre spa. Vous pouvez organiser une session de formation pour eux chaque fois que vous incluez un nouveau service.
Déterminez également qui sera tous vos clients cibles. Seront-ils les résidents ou l’entreprise? Découvrir tout cela vous permettra d’élaborer un plan de marketing viable pour votre entreprise de spa.
11. L’équipement nécessaire pour votre spa
En plus de tout l’équipement de bureau typique, comme un copieur et des fournitures de bureau, vous devrez acheter les éléments suivants :
Tabouret pour esthéticiennes
Tabouret de réception
Pédicure ottomane
Lampe loupe
Armoire sèche-serviettes
Chariot de pédicure avec bain de pieds masseur
Vapeur facial
Aspirateur/pulvérisateur facial
Table de manucure et lumière
Mobilier d’accueil
Machine à brosse rotative
Présentoir/étagères de produits au détail
Massage table
Réception
Fauteuil facial
Équipement optionnel
Steam cabinet
Vichy shower
Boyau Scotch
Jacuzzi/bain à remous
Douche suisse
Baignoire d’hydrothérapie
Fournitures diverses
Fournitures de manucure/pédicure (vernis, tampons, etc.)
Massages et huiles essentielles
Crèmes et lotions de massage
Serviettes et vêtements de spa
Inventaire de vente au détail (bougies, huiles, vêtements de spa, pierres de guérison et autres)