20 idées pour commercialiser votre service de chirurgie esthétique et plastique

Dirigez-vous une clinique de chirurgie plastique ? Si OUI, voici 20 idées puissantes sur la façon de commercialiser vos services de chirurgie esthétique et plastique auprès de clients à fort potentiel.

La médecine esthétique est une activité lucrative qui a créé une industrie extrêmement compétitive. En raison de cette concurrence féroce, les chirurgiens plasticiens estiment maintenant que la diversification dans des niches est leur meilleur pari s’ils veulent gagner un pied dans l’industrie.

L’un des créneaux que les chirurgiens qui souhaitent mettre en place leur service de chirurgie esthétique et plastique peuvent se pencher est de desservir des clients fortunés. Mais le problème ici est de s’assurer que cet ensemble d’individus peut venir à vous. Le seul moyen d’y parvenir est de faire du marketing.

Oui, vous devez vous adresser à votre population cible. Mais vous devez noter que toutes les stratégies de marketing ne fonctionneront pas sur des clients fortunés, car ces personnes ne roulent tout simplement pas comme toutes les autres personnes. Votre devoir est maintenant de trouver des moyens pour votre entreprise de gagner en visibilité dans le monde des riches, et c’est ce que nous voulons vous montrer.

Si vous souhaitez commercialiser vos services de chirurgie esthétique et plastique auprès de personnes fortunées, ces quelques conseils vous aideront à vous mettre sur la bonne voie.

20 idées pour commercialiser votre service de chirurgie esthétique et plastique auprès des clients

Faites attention à votre emplacement

Les riches ont mis en place une sorte de Rubicon sociétal qu’ils ne peuvent pas franchir (et qui peut leur en vouloir ?). Si vous ne vous souciez pas de ces signes subtils et décidez d’installer votre cabinet là où vous pensez que c’est le moins cher ou qu’il y a un meilleur trafic piétonnier, alors vous n’aurez à vous en prendre qu’à vous-même parce que vous ne pouvez pas attirer les riches dans ce genre d’endroit.

Vous devez savoir que pour attirer l’attention des riches, votre service de chirurgie esthétique et plastique doit être situé dans une zone à sourcils hauts. Notez que cet emplacement doit être éloigné de la circulation piétonnière ainsi que de l’agitation de la vie urbaine. En fait, si cela peut ressembler à un lieu d’évasion, mieux c’est pour votre image. Avec votre adresse prise en charge, l’intérieur de votre bureau doit être décoré de la même manière avec classe et chic. Vos clients sont familiers avec la classe, alors donnez-leur cela.

Créez un air d’exclusivité

Les gens riches sont tous axés sur la classe et la confidentialité dans leurs relations, et donc si vous voulez attirer les riches vers votre entreprise de chirurgie esthétique et plastique, vous devez en faire une exclusivité. Vous devez vous assurer qu’il y a une touche de classe dans tout ce que vous faites.

Vous devez utiliser le meilleur et le dernier équipement du marché, votre service client doit être incomparable et vos services après-vente devraient les épater. Vous devez également vous assurer de ne consulter que pour les riches parce que les riches aiment se mêler des riches, rien de moins que cela vous ferait gagner une mauvaise réputation dans leurs cercles et vous ne pourrez jamais avoir de clients réguliers, parlez plus de références.

Construisez vos filleuls

Si votre entreprise va grandir, l’une des façons dont elle peut le faire est de les parrainer. C’est un fait connu que les gens préfèrent les services que d’autres ont essayés et sur lesquels ils ont donné des avis. C’est la même chose avec les riches, et ce qui est étonnant, c’est qu’ils se regroupent et ont tendance à aller avec tous les services que leur cercle de pairs décrit comme géniaux.

Pour cette raison, vous devez vous assurer que vos premiers clients quittent vos services très heureux et satisfaits. Ce n’est pas le moment de permettre des dérapages car vous n’aurez peut-être pas une autre chance de montrer vos compétences. Pour vous assurer que les patients et les clients quittent votre cabinet heureux, traitez-les bien pendant qu’ils sont dans votre cabinet.

Répondez rapidement à leurs questions et préoccupations avant et après le traitement. Vous voudrez demander aux patients de signer une décharge s’ils sont prêts à partager leurs photos et témoignages sur leur expérience avec votre pratique de chirurgie plastique.

Vendez le bonheur

Tout le monde veut être heureux dans la vie, et c’est plus particulièrement pour les personnes fortunées qui ont l’argent pour l’acheter. Des chirurgiens qualifiés consacrent des années de formation professionnelle et d’expérience aux beaux-arts de l’excellence dans la mammoplastie d’augmentation, la blépharoplastie, la liposuccion, la rhinoplastie et de nombreuses autres procédures que de nombreux patients ne reconnaissent pas par leur nom. D’ailleurs, les patientes ne sont pas motivées à acheter une «chirurgie des paupières», un «remodelage du nez» ou même une «augmentation mammaire».

Ce que les gens achètent, c’est le bonheur. Bien que ce soient les noms de certaines des procédures de chirurgie plastique et esthétique les plus courantes, vos patients viennent à cause de ce que cela leur fait ressentir, et ils se soucient moins du nom. Les facteurs de décision d’achat individuels peuvent varier quelque peu, mais les principales motivations sont d’améliorer leur apparence, de renforcer leur image de soi et / ou de se sentir mieux dans leur apparence.

Ainsi, l’une des pierres angulaires d’un marketing et d’une publicité réussis en chirurgie plastique est de communiquer efficacement la perspective d’une amélioration de l’estime de soi, de la satisfaction à l’égard de la vie et de l’attractivité physique autoévaluée- le bonheur.

Utilisez un support publicitaire ciblé

Vos patients potentiels idéaux sont ceux qui sont suffisamment matures et aisés pour investir du temps, de l’argent et des efforts pour recevoir vos services. En tant que tel, vous devez les cibler spécifiquement avec vos annonces, sinon vous les perdrez. La meilleure plateforme pour les cibler est Facebook.

Les options de ciblage sur Facebook vont au-delà des simples données démographiques. Le niveau de revenu annuel, le statut de la relation, les centres d’intérêt pour les rencontres, les comportements d’achat, les intérêts pour la beauté et les produits connexes, les activités et les achats sont quelques-unes des nombreuses autres options dont vous pouvez tirer parti. Pas seulement Facebook, Google Ads permet également de cibler les utilisateurs potentiels en fonction de différents paramètres, y compris leur niveau de revenu.

Restez en contact avec les patients précédents

Vos anciens patients (heureux) sont une excellente source de nouvelles références; et leur publicité de bouche à oreille est plus efficace que toute autre option. Cependant, vous devrez constamment les nourrir avec quelque chose de nouveau sur votre pratique ou service, qu’ils pourront partager avec d’autres.

Rester connecté avec eux par le biais de newsletters par e-mail, de médias sociaux et de textes est un excellent moyen de les tenir au courant des dernières offres et réalisations de votre pratique. De cette façon, ils auront toujours quelque chose en tête à votre sujet à inclure dans leurs discussions et conversations.

Donner des consultations «Photoshop» gratuites

De nombreux clients potentiels, en raison de leur peur d’une chirurgie bâclée, reculent même après avoir pris une consultation (cela arrive à tout le monde, pas seulement aux riches). La meilleure façon d’apaiser cette peur est de leur montrer à quoi ils ressembleront exactement après la chirurgie. Cela éliminera totalement la possibilité d’une situation causée par de fausses attentes.

Avec des technologies comme Adobe Photoshop, c’est aussi simple que de prendre une photo de la partie du corps à modifier et de la manipuler sur un ordinateur devant les yeux de votre patient. Visuellement, être capable de voir les résultats les mettra dans un état d’esprit complètement différent et ils se sentiraient en confiance pour subir l’opération.

Créer un site Web de chirurgie plastique efficace

Peu importe où vos patients potentiels entendent parler de vous, ils continueront de rechercher en ligne et finiront par atterrir sur votre site Web pour en savoir plus. Pour cette raison, il est essentiel que votre site Web soit suffisamment efficace pour persuader les visiteurs d’agir.

Il doit être visuellement et sur le plan de la mise en page, non déroutant et logique, et il doit véhiculer votre proposition de valeur. Les images avant et après, les témoignages de patients et toute mention de récompenses et de certifications individuelles sont les autres éléments que votre site Web de marketing de chirurgie plastique devrait afficher en évidence.

Dominez les résultats de recherche Google

L’un de vos principaux objectifs est d’apparaître sur la première page de recherche lorsque des personnes de votre région recherchent vos services en ligne. Des recherches telles que «meilleur chirurgien plasticien près de chez moi», «spécialiste du travail de premier plan dans [nom de votre ville]», etc., indiquent généralement une forte intention d’achat et c’est pourquoi obtenir du trafic pour ces derniers est extrêmement précieux.

Vous pouvez facilement classer ces mots-clés avec des stratégies d’optimisation de la recherche locale (SEO) telles que les listes de répertoires locaux de votre site, le maintien de la cohérence NAP (nom, adresse et numéro de téléphone), l’ajout de pages de localisation à votre site, la création de contenu local, les critiques en ligne , création de liens locaux, gestion de la communauté des médias sociaux, etc.

Utilisez les recherches payantes pour un classement instantané

Les méthodes de classement organique de recherche locale, comme indiqué ci-dessus, sont un excellent moyen d’obtenir des avantages à long terme; mais, vous ne pouvez pas toujours attendre que les méthodes organiques montrent les résultats. C’est là que le Pay-Per-Click (PPC) de Google entre en scène.

PPC est l’endroit où vous enchérissez sur le système d’enchères de Google Ads pour placer vos annonces pour des termes de recherche locaux pertinents et très ciblés. Votre budget et l’emplacement de votre annonce dépendront de la concurrence. Avec PPC, vous obtenez un contrôle complet sur le classement de recherche locale de votre site.

Tirez parti de la publicité display de Google

Google AdWords est un service de publicité basé sur des mots clés qui permet aux entreprises d’étendre facilement leur portée en ligne. Les annonces graphiques sont généralement vues à côté, au-dessus et en dessous du contenu des sites Web populaires et liés à l’industrie. Vous pouvez affiner le ciblage pour rester en face de votre public et l’impliquer efficacement.

Rendez chaque expérience patiente exceptionnelle

Une expérience patient exceptionnelle est l’outil de marketing le plus efficace pour tout établissement de soins de santé et de chirurgie esthétique, surtout si vous ciblez les riches. Pour obtenir une expérience client exceptionnelle, vous devez créer et maintenir des indicateurs de performance clés qui garantissent un service de qualité.

Certaines des stratégies que vous pouvez mettre en place pour améliorer l’expérience comprennent la culture d’une culture de travail saine dans les locaux, des programmes de leadership de qualité, une évaluation comparative des principales organisations de chirurgie plastique du secteur et la recherche de moyens de mesurer la satisfaction de la clientèle.

À l’ère numérique, la plupart des gens examineront les avis sur le service ou le produit avant de prendre une décision d’achat. Des centaines d’avis de clients enthousiastes permettront à l’institution d’obtenir des centaines de clients intéressés.

Blog invité sur les sites pertinents

Obtenir des liens de haute qualité demande du temps et des efforts. L’un des moyens d’acquérir des backlinks de qualité consiste à accéder à un blog invité sur des sites pertinents, tels que les blogs de beauté. Ces sites Web sont heureux d’avoir des articles écrits par un chirurgien plasticien professionnel en échange d’un lien. C’est un excellent moyen d’augmenter la visibilité sur les moteurs de recherche.

En travaillant sur ce même support hors ligne, vous pouvez rédiger des articles de fond sur la chirurgie plastique. Contactez les rédacteurs en chef des magazines ou journaux locaux ou nationaux pour publier vos articles. Vous voudrez peut-être même écrire un livre sur votre spécialité en chirurgie plastique pour partager votre expertise. Bien que les articles et les livres ne comptent pas comme des efforts de marketing, la rédaction informative peut attirer des patients potentiels dans votre pratique.

Utilisez des publicités attrayantes sur le plan émotionnel sur les médias hors ligne

Même avec la montée en puissance des médias en ligne, les médias hors ligne sont toujours très efficaces dans la commercialisation de services de chirurgie plastique et de soins de santé à des particuliers fortunés. Il est donc important de l’inclure dans votre plan marketing. 

Selon une étude de Google sur le marketing de la santé en 2012, il a été constaté que 84% des clients utilisaient des sources hors ligne et en ligne pour leurs recherches avant de décider du fournisseur de services à utiliser pour leur traitement. Une chose similaire se produirait avec la chirurgie plastique.

Des publicités imprimées, télévisées et extérieures attrayantes sur le plan émotionnel suscitent les émotions et les sentiments de bonheur, d’amour de soi et de réussite. Ces publicités sont très efficaces pour inciter le public à agir. Assurez-vous simplement que les publicités sont diffusées de manière à être positives et à un appel à l’action clair.

Vous pouvez ensuite renforcer cette stratégie en fournissant de nombreuses informations et offres via vos plateformes en ligne. Vous pouvez combiner autant de stratégies que possible pour votre pratique de chirurgie plastique. Cependant, étant donné les coûts et les efforts nécessaires pour s’assurer que chacune des stratégies fonctionne, ne vous dispersez pas trop.

Prouvez que vous êtes un expert dans votre domaine

S’il est important d’avoir un site optimisé, il ne suffit pas de transformer vos visiteurs en ligne en clients payants. Les personnes à la recherche de chirurgiens plasticiens sont intelligents et sont prêts à dépenser pour des procédures esthétiques. Pour les convaincre que vous êtes la bonne personne pour le poste, vous devez intégrer un contenu de qualité dans votre stratégie marketing.

Incluez des informations sur les différentes procédures que vous proposez. Les moteurs de recherche apprécient un contenu de qualité et plus vous fournissez d’informations, plus vous avez de chances d’être bien classé sur les moteurs de recherche. Vous pouvez faciliter le travail en disposant de toutes les informations pertinentes et actuelles dans différents formats tels que des infographies, des informations de contact, des blogs et des publications sur les réseaux sociaux. Plus important encore, affichez bien en évidence les photos avant et après de votre travail afin que les clients puissent avoir une idée de votre qualité.

Suivez les visiteurs de votre site Web grâce au remarketing

Les patients potentiels de chirurgie plastique ne convertissent généralement pas lors de la première visite sur votre site Web. Au moment où ils seront prêts, après avoir envisagé d’autres options, ils vous auront peut-être déjà oublié.

Avec le remarketing, vous pouvez rester au courant de leur esprit pendant toute leur phase de recherche. Un cookie ou un pixel (un morceau de code) est stocké sur leur système via leur navigateur lorsqu’ils visitent votre site Web, ce qui vous permet d’afficher des publicités (y compris les publicités Facebook) sur tout site auquel ils accèdent à partir du même navigateur pendant une période définie.

Gérez vos avis et votre réputation

Les revues jouent un rôle important dans le processus décisionnel de vos patients potentiels. C’est pourquoi vous devez rassembler autant d’avis que possible. Si votre service est de premier ordre, vous recevrez principalement des critiques positives qui ajouteront à votre réputation. Cependant, comme personne n’est parfait, vous pouvez recevoir quelques critiques négatives qui peuvent être désastreuses pour votre réputation en ligne.

L’utilisation d’une solution de gestion de la réputation en ligne (ORM) peut vous aider à gérer efficacement tous les aspects liés aux avis en ligne: les collecter, les diriger vers les sites, y répondre et même les analyser pour en apprendre davantage sur vos services et l’expérience globale des patients. .

Faites connaître vos évaluations impressionnantes

Les patients font autant confiance aux avis qu’aux recommandations personnelles, alors pourquoi ne pas élargir leur portée au maximum de patients ? Sélectionnez quelques-unes des critiques impressionnantes et saupoudrez-les sous forme de citations de témoignage sur votre site Web. Vous pouvez également utiliser des devis pertinents dans les campagnes marketing pour des procédures spécifiques.

De plus, vous devez également créer une page de témoignage sur votre site et la mettre régulièrement à jour avec des critiques positives, en particulier celles qui mentionnent des points de valeur spécifiques à votre pratique. Ces mots seront ajoutés aux pages pondérées, et comme la page de témoignage sera indexée régulièrement par Google, cela vous aidera également dans vos classements de recherche.

Améliorez votre écoute des médias sociaux

Avoir un moyen d’écouter les conversations sur les réseaux sociaux est crucial car cela vous permet de suivre l’opinion générale des patients et de vous renseigner sur vos domaines d’amélioration. Ces apprentissages peuvent être utilisés à différentes fins, comme la création de campagnes publicitaires plus axées sur la valeur et les changements nécessaires dans le comportement du personnel et la culture de la clinique.

L’un des meilleurs moyens d’écouter les conversations sur les réseaux sociaux consiste à utiliser des outils d’analyse sociale tels que Netbase. Ces outils utilisent le traitement du langage naturel (PNL) pour analyser les conversations sociales. Leurs rapports et graphiques intuitifs vous aident à comprendre l’opinion publique dominante sur votre marque et vous permettent de la comparer (votre marque) à celle de vos concurrents.

Augmentez votre budget sur les vidéos

La vidéo est la forme de contenu en ligne la plus populaire. D’ici 2021, 80% du trafic Internet proviendra des vidéos. La plupart du contenu vidéo sera consommé via les plateformes de médias sociaux et YouTube. Cela nécessite d’augmenter le budget consacré aux vidéos dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. 

Des vidéos de témoignages de patients, de courtes vidéos explicatives sur une procédure et des vidéos sincères du personnel sont parmi les formes les plus performantes où vous devez investir votre temps, votre argent et vos efforts.