Voulez-vous externaliser le travail de l’Europe vers l’Inde pour réduire les coûts ? Si OUI, voici un guide complet sur la façon d’externaliser le travail de l’Europe vers l’Inde et combien cela coûte.
La population, les économies d’échelle, la croissance rapide de la main-d’œuvre et bien sûr la main-d’œuvre bon marché et abordable sont quelques-unes des attractions qui incitent les entreprises et les investisseurs de l’Europe (France, Belgique, Suisse, Royaume – Uni …) à sous-traiter leurs installations de production ou de service en Inde.
Pourquoi externaliser votre processus commercial en Inde ?
La vérité est que si vous possédez une entreprise en Europe et que vous réfléchissez à des moyens de réduire les coûts, vous voudrez peut-être envisager d’externaliser certains de vos travaux. C’est un fait que vous pouvez obtenir une main-d’œuvre moins chère dans des pays comme l’Inde, la Chine et les Philippines par rapport à ce que vous pourriez obtenir en Europe.
La plupart des grandes entreprises en Europe (France, Belgique, Suisse, Royaume – Uni …) préfèrent désormais externaliser leurs activités de services et même leurs projets de conception et de développement de logiciels dans des pays comme l’Inde, la Chine et même les Philippines, car les lois gouvernementales et la fiscalité les favorisent, et ces pays peuvent également se vanter de jeunes une main-d’œuvre talentueuse et compétente qui peut fournir d’excellents services à des tarifs plus avantageux.
Prenez par exemple, le gouvernement indien est conscient de la croissance de l’industrie de l’externalisation dans le pays, et en tant que tel, il fournit tout le soutien qu’il peut comme des taux d’intérêt plus bas, moins de restrictions de change et le développement d’enclaves informatiques, qui ont aidé l’industrie de l’externalisation, ainsi que l’encouragement des investissements étrangers directs dans le pays. La roupie étant désormais entièrement convertible, les entreprises indiennes sont libres d’investir n’importe où.
Les Indiens tirent parti de cette tendance car ils disposent d’installation standard capable de fournir des services de classe mondiale. Tout ce qui vous est demandé serait de payer les frais convenus nécessaires pour faire votre travail, afin que vous puissiez vous concentrer sur d’autres choses.
Malgré le fait que certains économistes en Europe soient contre l’externalisation des emplois, ils ne peuvent nier le fait que lorsque les entreprises européennes externalisent leurs emplois dans des pays comme la Chine, l’Inde ou même les Philippines, cela leur permet de réduire le coût de production de leurs biens et leur donne l’avantage d’être compétitifs sur le marché mondial. Voici les étapes éprouvées que vous devez suivre si vous souhaitez externaliser votre travail de l’Europe (France, Belgique, Angleterre, Allemagne, Autriche) vers l’Inde.
Comment externaliser le travail de l’Europe vers l’Inde et combien cela coûte-t-il
La première étape consiste à vérifier avec la loi existante en ce qui concerne l’externalisation
Le premier point d’escale lorsqu’il s’agit de s’aventurer dans une entreprise est de vérifier la loi existante en ce qui concerne l’entreprise, et l’externalisation d’emplois en France vers d’autres pays n’est pas une exemption. En fait, aucun pays ne voudrait faire des affaires avec d’autres nations si les affaires se font au détriment du pays d’origine.
L’accord commercial entre les deux pays est généralement le facteur déterminant lorsqu’il s’agit d’externaliser des emplois d’un pays à l’autre. Donc, tout ce que vous avez à faire pour démarrer le processus est de vous renseigner auprès du département du commerce extérieur et des investissements.
Là, vous pourrez connaître les produits et services autorisés par la loi à être sous-traités en Europe, les pays qui ont des accords commerciaux avec l’Europe, les termes et conditions et une foule d’autres directives.
La deuxième étape consiste à définir les services et produits que vous souhaitez externaliser
A bien y penser, personne ne se lance dans un voyage sans définir clairement sa destination d’où la nécessité de définir les services ou produits que vous souhaitez sous-traiter en Inde depuis l’Europe. Le fait que l’externalisation garantit que vous réduisez les coûts de production et de gestion de votre entreprise ne signifie pas que vous pouvez externaliser tous les travaux dans n’importe quel pays.
Certains types d’emplois peuvent être externalisés, tandis que d’autres ne le peuvent pas. Si votre travail est du type qui n’exige pas que vos employés s’interfacent physiquement avec votre client, comme les travaux de centre d’appels ou même la fabrication de produits, vous pouvez envisager d’externaliser les travaux. La première chose que vous devez faire est de définir les services et les produits que vous envisagez d’externaliser avant d’entrer dans les détails et les subtilités de l’externalisation.
La troisième étape consiste à effectuer une étude de faisabilité complète et une étude de marché
Si vous avez clairement défini les produits ou services que vous souhaitez sous-traiter de l’Europe vers l’Inde, la prochaine étape consiste à effectuer une étude de faisabilité et une étude de marché complètes. La vérité est que vous ne pouvez pas sous-traiter avec succès vos travaux dans d’autres pays sans mener des études de faisabilité.
La vérité est que si vous effectuez des études de faisabilité et une étude de marché assidues, vous seriez en mesure de comparer de nombreux indices, et avec le résultat que vous obtenez, vous pouvez faire votre comparaison pour savoir s’il peut être rentable d’externaliser votre travail, et connaître la région de l’Inde qui pourrait être la plus adaptée à la nature des biens et services que vous souhaitez sous-traiter.
La quatrième étape consiste à publier et à accueillir les propositions d’autant d’entreprises que possible
Au cours du processus de réalisation d’études de faisabilité et d’études de marché, vous auriez rencontré quelques entreprises avec lesquelles vous pouvez faire des affaires, d’où la nécessité de faire de la publicité et d’accueillir les propositions d’autant d’entreprises éligibles que possible.
L’un des meilleurs moyens d’obtenir des offres intéressantes et moins chères est de faire de la publicité pour des entreprises indiennes qui soumissionneront pour vos travaux. Assurez-vous d’avoir beaucoup de propositions. Lorsque vous accueillez de nombreuses propositions, cela vous donne l’avantage d’explorer vos options et vous serez en mesure de faire un bon choix en toute connaissance de cause.
La cinquième étape à franchir consiste à comparer et à filtrer vos options
La prochaine chose à faire lorsque vous avez reçu des propositions de diverses entreprises indiennes est d’inaugurer un comité compétent qui vous aiderait à comparer et à examiner les propositions. Une fois la projection terminée, vous pouvez inviter les 5 meilleurs candidats à venir faire une présentation avant de faire votre choix final.
C’est pour que vous vous contentiez du meilleur enchérisseur. Croyez-moi; Quels que soient les services et les produits que vous souhaitez sous-traiter en Inde, vous obtiendrez plus qu’assez d’entreprises prêtes à faire un travail excellent et à un prix abordable.
La sixième étape consiste à se rendre en Inde pour inspecter l’installation à utiliser pour votre travail
La prochaine étape à franchir après avoir évalué toutes vos options à partir des présentations qu’ils ont faites est de vous rendre en Inde pour inspecter l’installation qui sera utilisée pour effectuer votre travail. Il est très important de s’assurer que cela est effectué avant de signer un accord.
En plus d’inspecter les installations, vous devriez également obtenir des informations de première main sur les lois et règlements régissant la gestion de votre type d’entreprise en Inde. Vous pouvez obtenir ces informations en visitant l’agence gouvernementale requise pour en faire la demande et vous pouvez être assuré qu’ils vous fourniront librement les informations.
La septième étape consiste à former la main-d’œuvre clé de première ligne (former les formateurs)
Une fois l’accord signé et scellé, la prochaine chose raisonnable à faire est de former la main-d’œuvre clé de première ligne, le responsable ou le chef d’équipe, selon le cas. Même si vous n’êtes peut-être pas tenu de former l’ensemble de la main-d’œuvre, il est très important que vous preniez la responsabilité de former la main-d’œuvre clé de première ligne. Vous devriez pouvoir leur inculquer la culture d’entreprise de votre entreprise, votre vision et votre mission, etc.
Il est important que vous vous concentriez également sur leur formation afin qu’ils puissent à leur tour former d’autres personnes qui travailleront sur votre travail externalisé. Par exemple, si vous externalisez votre travail de centre d’appels en Inde, une partie de la formation que vous devez déployer concerne la prononciation, l’excellence du service client, l’étiquette téléphonique, entre autres.
La huitième étape consiste à établir un canal de mise à jour et de communication continue
Un autre facteur important que vous devez mettre en place pour assurer une relation de travail harmonieuse avec l’entreprise à laquelle vous avez externalisé votre travail est de vous assurer d’établir un canal pour des mises à jour et une communication continues. Au moins pour la première phase de vos relations avec l’entreprise à laquelle vous avez sous-traité votre travail, vous devez vous assurer de surveiller quotidiennement les activités de l’entreprise.
Vous devrez peut-être le faire pendant au moins une période de 6 mois avant de pouvoir déterminer s’ils peuvent répondre à vos normes et à vos attentes. Avec des communications efficaces et continues, il y aura de la place pour les commentaires et les corrections avant que les choses ne dévient de la tangente. Vous pouvez le faire par e-mail, diffusion Web, conférences téléphoniques, etc.
Ce sont quelques-unes des étapes de base que vous devriez considérer avant d’externaliser vos travaux en Inde. Le respect de toutes ces étapes signifie que vous êtes sur la bonne voie.
Combien cela vous coûtera-t-il d’externaliser des emplois de l’Europe vers l’Inde
L’analyse des coûts en ce qui concerne l’externalisation d’emplois de l’Europe vers l’Inde dépend dans une large mesure de la nature des emplois à externaliser et bien sûr de l’accord entre les deux parties.
Dans certains accords d’externalisation, l’entreprise qui soumissionne pour effectuer le travail sous-traité peut être tenue de fournir l’installation, la machine, les matières premières, la main-d’œuvre et d’autres produits. Tout ce dont l’entreprise contractante a besoin est de s’assurer qu’elle obtient les produits finis tandis que l’entreprise hôte s’assure que l’usine fonctionne parfaitement.
En fin de compte, l’entreprise contractante fournit les ressources (finances) et, dans certains cas, l’expertise et les conseils, tandis que l’entreprise hôte fournit les produits finis. Certains accords d’externalisation exigeraient que l’entreprise contractante construise l’infrastructure et les machines à utiliser et que l’entreprise hôte fournisse la main-d’œuvre pour faire fonctionner l’installation de production.
Compte tenu de cela, le coût de l’externalisation des travaux peut différer, la vérité est que le coût de l’externalisation d’un centre d’appels ou de tout travail basé sur les services de l’Europe vers l’Inde sera différent du coût de l’externalisation de la production de produits pharmaceutiques (médicaments).
Veuillez noter qu’il n’y a pas de montant fixe requis pour externaliser des emplois de l’Europe vers l’Inde.
Emplois pouvant être externalisés de l’Europe vers l’Inde
Il existe une multitude d’emplois qui peuvent être sous-traités de l’Europe (France, Belgique, Royaume – Uni, Suisse, Allemagne …) vers l’Inde et les premiers d’entre eux sont :
Emplois dans les centres d’appels (fourniture de services de réponse téléphonique, prestation de services de télémarketing contractuels ou payants, prestation de services d’appel de réveil, prestation de services de messagerie vocale, prestation de services de sollicitation téléphonique, prestation de services de messagerie, prestation de service client via des centres d’appels, services d’assistance technique et recouvrement de créances prestations de service)
Marketing Digital
Développement d’applications logicielles
Services de compte
Fabrication de vêtements
Fabrication de chaussures
Service de saisie et d’exploration de données
Production de médicaments (produits pharmaceutiques)
Composants/pièces d’ordinateur
Fabrication de produits à base de plantes
Fabrication de papeterie
Production de jouets pour enfants
Production chimique
Services de coupe et de polissage de diamants
Production d’extensions de cheveux
Production de narguilé