Combien d’argent les clients mystère gagnent-ils chaque année ?

Voulez-vous savoir combien d’argent les clients mystères gagnent chaque année ? Si OUI, voici 7 facteurs qui déterminent la marge bénéficiaire des entreprises de visites mystères. 

L’achat mystère est un outil utilisé en externe par des sociétés d’études de marché, des organismes de surveillance ou en interne par les entreprises elles-mêmes pour mesurer la qualité de service ou la conformité à la réglementation, ou pour recueillir des informations spécifiques sur les produits et services qui les aideront à positionner leur entreprise pour meilleure performance.

Les achats mystères permettent aux organisations de recueillir des commentaires fiables et de qualité directement du point de vue du client. C’est un outil commercial utile pour les organisations qui souhaitent évaluer les niveaux de performance du service client d’une équipe, les budgets de formation et la livraison des déclarations de mission de l’entreprise à son secteur de consommation principal.

Les achats mystères sont principalement utilisés dans l’examen des perceptions de la marque par les clients ; analyse des concurrents; examen des procédures et processus internes ; évaluer le rendement du personnel; évaluer le matériel de point de vente et le magasin de détail. Cela dit, les clients mystères gagnent de l’argent en offrant les services suivants :

8 types de services offerts par les clients mystère et comment ils gagnent leur argent

1. Services de conseil en marketing et vente connexes

L’un des principaux moyens par lesquels les clients mystères gagnent de l’argent est d’offrir à leurs clients des services de conseil en marketing et en vente. Ils aident à examiner les perceptions de la marque des clients ; analyse des concurrents; examen des procédures et processus internes ; évaluer le rendement du personnel; et l’évaluation du matériel de point de vente et du magasin de détail.

Certaines entreprises de visites mystères fournissent également des conseils d’exploitation et une assistance aux entreprises et à d’autres organisations sur des questions de marketing, telles que l’élaboration d’objectifs et de politiques marketing, les prévisions de vente, le développement et la tarification de nouveaux produits, la planification des licences et de la franchise, la planification et les stratégies marketing, etc.

2. Surveiller et prévoir les tendances marketing et commerciales

Un autre domaine qui aide les entreprises d’achats mystères à gagner de l’argent est d’offrir des services axés sur la surveillance et la prévision des tendances du marketing et des ventes pour les entreprises, en particulier celles qui vendent des produits ou des services au détail. Ils peuvent décider de collecter eux-mêmes les données ou de travailler dessus.

3. Mesurer l’efficacité des programmes et stratégies de marketing

Les entreprises d’achat mystère gagnent également de l’argent en aidant leurs clients à mesurer l’efficacité des programmes et stratégies marketing qu’ils ont déployés sur une période de temps. 

Bien que la plupart des cabinets de conseil en marketing et vente offrent généralement ce service car il fait partie de leur cœur de métier, le fait d’embaucher une société d’achat mystère pour faire cet aspect de l’entreprise à votre place vous donnera des résultats impartiaux.

4. Méthode créative de collecte de données

Dans une plus large mesure, la plupart des entreprises ont besoin de moyens uniques de collecte de données et c’est l’un des services uniques que les sociétés de magasinage mystère peuvent offrir. Les entreprises d’achat mystère sont connues pour concevoir et évaluer des méthodes de collecte de données, telles que des enquêtes, des questionnaires et des sondages d’opinion pour leurs clients.

5. Recueillir des données sur les consommateurs, les concurrents et les conditions du marché

Une autre façon pour les entreprises de magasinage mystère de gagner de l’argent est d’offrir des services visant à aider leurs clients à recueillir des données sur les consommateurs, les concurrents et les conditions actuelles du marché. 

Avec ces données, il sera plus facile pour le client d’élaborer des stratégies de marketing et de vente éclairées et de connaître également la zone vers laquelle canaliser son énergie et ses ressources.

6. Analyser les données à l’aide d’un logiciel statistique

Les entreprises d’achats mystères gagnent également de l’argent en aidant leurs clients à analyser les données à l’aide de logiciels statistiques. Il est intéressant de noter que la plupart des logiciels statistiques sont développés par eux et, dans certains cas, ils développent des logiciels uniques pour s’adapter au type d’entreprise ou au modèle commercial dans lequel leur client est impliqué.

7. Convertir des données et des résultats complexes en tableaux, graphiques et rapports écrits compréhensibles

C’est une chose de recueillir des données mais une autre chose d’interpréter efficacement les données recueillies. C’est pourquoi l’un des services qui rapporte de l’argent aux entreprises d’achat mystère est d’aider leurs clients à convertir des données et des résultats complexes en tableaux, graphiques et rapports écrits compréhensibles.

8. Préparer des rapports et présenter les résultats aux clients et à la direction

Les entreprises d’achat mystère gagnent de l’argent en collectant des données fiables et en les présentant à leurs clients. Dans certains cas, ils peuvent vendre une copie du rapport à un autre client qui exploite une entreprise similaire ou dans le même secteur que le client pour lequel il travaillait à l’origine. Tout ce qu’ils ont à faire est de le peaufiner un peu.

7 facteurs qui déterminent combien d’argent les clients mystères gagnent chaque année

Nous pouvons estimer ce qu’une entreprise d’achats mystères qui offre les services énumérés ci-dessus devrait gagner, mais il est important de souligner qu’il n’y a pas de modèle unique quand il s’agit de savoir combien une entreprise d’achats mystères est censée gagner. 

Il y a certains facteurs que nous allons examiner avant de donner une estimation du revenu annuel moyen d’une entreprise de magasinage mystère et ces facteurs sont ;

1. La taille de l’entreprise de magasinage mystère

On ne peut pas commodément énoncer le montant qu’une entreprise d’achats mystères est censée gagner chaque année si vous ne connaissez pas la taille de l’entreprise d’achats mystères. En fait, vous ne pouvez pas assimiler une entreprise d’achats mystères qui vient de démarrer ses activités à une entreprise d’achats mystères bien établie qui offre des services robustes et opère à partir d’un bureau standard avec plusieurs dizaines d’employés.

2. L’emplacement couvert par l’entreprise de magasinage mystère

Nous ne devons pas exclure le fait que l’emplacement couvert par l’entreprise de magasinage mystère est un facteur majeur qui déterminera le montant que l’entreprise devrait gagner mensuellement. 

La vérité est que vous aurez du mal à gagner beaucoup d’argent en tant qu’entreprise de magasinage mystère si vous localisez l’entreprise dans une zone remplie d’entreprises maman et pop. Si vous localisez votre entreprise de magasinage mystère à proximité d’une zone industrielle ou d’une zone avec de nombreuses entreprises, vous obtiendrez probablement de bons retours sur l’entreprise.

3. Le type de services gratuits offerts par la firme de magasinage mystère

Un autre facteur important qui déterminera combien une entreprise de magasinage mystère devrait gagner chaque année est le type de services complémentaires offerts par l’entreprise. Vous conviendrez que l’argent qu’une entreprise d’achats mystères qui travaille avec un large éventail d’acteurs industriels en France gagne sera bien plus important que ce qu’une entreprise d’achats mystères qui ne travaille qu’avec des entreprises limitées.

Veuillez noter qu’une entreprise de magasinage mystère qui fournit également des conseils d’exploitation et une assistance aux entreprises sur des questions de marketing, telles que l’élaboration d’objectifs et de politiques marketing, les prévisions de vente, le développement et la tarification de nouveaux produits, la planification des licences et de la franchise et la planification et les stratégies marketing, etc. plus d’argent que ceux qui n’en ont pas.

4. Le style de gestion de l’entreprise de magasinage mystère

Un autre facteur clé qui déterminera le montant qu’une entreprise de visites mystères devrait gagner chaque année est le style de gestion de l’entreprise. Croyez-moi, les résultats que vous obtiendrez lorsque vous êtes un bon gestionnaire avec des yeux sur des services clients de premier ordre et des techniques de marketing agressives seront certainement différents de ce que fera un gestionnaire médiocre ou mauvais.

L’idée est qu’un bon gestionnaire ne fidélisera pas seulement ses anciens clients, il continuera également à attirer de nouveaux clients, notamment grâce à des recommandations, ce qui influencera grandement le montant que l’entreprise de magasinage mystère devrait gagner chaque année.

5. L’approche commerciale de la firme de magasinage mystère

Il existe différentes approches commerciales parmi lesquelles une entreprise de magasinage mystère peut choisir qui influencera considérablement le montant qu’elle est censée gagner mensuellement et annuellement. Bien sûr, nous savons qu’une entreprise de magasinage mystère peut décider qu’elle veut travailler seule et faire son marketing seule et qu’elle peut également décider de s’associer à d’autres entreprises qui lui recommanderont des clients.

Il est plus facile de trouver des sociétés d’achat mystère qui offrent des services solides en partenariat avec des sociétés de conseil en marketing et en vente et d’autres sociétés de conseil connexes qui leur recommanderont des clients. Essentiellement, une entreprise d’achats mystères bien organisée qui travaille avec d’autres gagnera sûrement plus d’argent qu’une entreprise d’achats mystères en solo.

6. Les stratégies de publicité et de marketing adoptées par la firme de magasinage mystère

Les stratégies de publicité et de marketing adoptées par l’entreprise sont un autre facteur clé qui déterminera le montant qu’une entreprise de magasinage mystère peut gagner chaque année. Croyez-moi, il existe plusieurs stratégies de publicité et de marketing qui peuvent aider une entreprise à augmenter ses revenus, mais on peut s’attendre à ce que vous dépensiez plus.

Mais les résultats que vous obtiendrez dépasseront de loin le montant que vous avez dépensé en publicité et en marketing. Bien sûr, vous ne vous attendez pas à ce qu’une entreprise de magasinage mystère qui se livre à une publicité et à un marketing agressifs gagne le même montant chaque année qu’une entreprise de magasinage mystère qui est passive avec sa publicité et son marketing.

7. Le nombre d’années que l’entreprise de magasinage mystère est en affaires

Enfin, un autre facteur clé qui déterminera le montant qu’une entreprise d’achat mystère devrait gagner sur une base annuelle est le nombre d’années que l’entreprise d’achat mystère est dans le secteur du conseil en marketing. Par exemple, au cours de votre premier exercice (FY1), vous pourriez gagner vingt-cinq mille dollars (25 000 $), au cours de votre deuxième exercice (FY2), vous pourriez gagner trente-cinq mille dollars (35 000 $) et au cours de votre troisième exercice (FY3) vous pourrait gagner quarante-cinq mille dollars (45 000 $).

Conclusion

Le montant qu’une entreprise de magasinage mystère gagnera chaque année dépend strictement de tous les facteurs énumérés ci-dessus et si vous travaillez assez dur, vous pouvez gagner jusqu’à 45 000 $ par an en gérant l’entreprise. Mais il est important de préciser que la plupart des clients mystères sont payés à la tâche et non à l’heure. Les acheteurs peuvent gagner de 8 $ à 10 $ pour une mission simple, jusqu’à 20 $, 50 $, 100 $ ou plus. Dans certains cas, ils ne sont pas payés mais seront remboursés de certains frais.