Les sociétés d’études de marché offrent des services de marketing spécialisés à leurs clients. Ils collectent et analysent des données sur les clients, les concurrents, les distributeurs et les autres acteurs et forces du marché.
Notez qu’une grande partie du travail effectué par la plupart des sociétés d’études de marché est commandée par des sociétés spécifiques à des fins spécifiques.
Cependant, certaines entreprises collectent également régulièrement un large éventail de données, puis tentent de les vendre en partie ou en totalité à des entreprises susceptibles de bénéficier de ces informations. Gardez à l’esprit que les études de marché peuvent être quantitatives, qualitatives ou une combinaison des deux.
La recherche quantitative est orientée numériquement et nécessite une attention adéquate à la mesure des phénomènes de marché, et implique plus ou moins une analyse statistique.
Par exemple, lorsqu’un café demande à ses clients d’évaluer différents aspects de son service sur une échelle de 1 (bon) à 10 (mauvais), cela fournit des informations quantitatives qui peuvent être analysées statistiquement. La recherche qualitative se concentre sur les mots et les symboles descriptifs et consiste plus ou moins à observer les consommateurs dans un contexte de marché ou à les interroger sur leurs expériences de consommation de produits ou de services.
Par exemple, un chercheur en marketing peut choisir d’arrêter un consommateur qui vient d’acheter un type de lait particulier pour lui demander pourquoi ce lait a été choisi. Les recherches qualitatives et quantitatives offrent chacune des informations différentes sur le comportement des consommateurs et les résultats de la recherche sont généralement plus utiles lorsque les deux méthodes sont combinées.
Notez que l’étude de marché peut également être considérée comme l’application de méthodes scientifiques pour résoudre des problèmes de marketing. Cela implique d’analyser les gens en tant qu’acheteurs, vendeurs et consommateurs, d’examiner leurs attitudes, leurs préférences, leurs habitudes et leur pouvoir d’achat. L’étude de marché s’intéresse également aux canaux de distribution, à la promotion et aux prix, ainsi qu’à la conception des produits et services à commercialiser.
La première priorité d’une entreprise de marketing est de connecter ses clients avec leurs clients actuels et potentiels. Cela signifie simplement que la majeure partie de votre journée sera consacrée à la recherche. Les clients de vos clients sont, par essence, vos clients. Leurs besoins sont dynamiques. Vous devrez vous tenir au courant des dernières tendances et innovations technologiques, ainsi que des nouveaux outils et méthodologies de recherche.
Cependant, lorsque vous ne recherchez pas directement un client, vous effectuez une recherche pour votre propre cabinet et ses futurs clients. Pour réussir dans cette industrie, il est impératif que vous vous établissiez comme un leader d’opinion.
Une partie de chaque journée est consacrée à l’écriture, à la fois pour votre propre entreprise et pour vos clients. La publication de livres blancs, de blogs et d’articles vous aidera à établir des liens, tout en faisant la promotion de votre entreprise.
Notez que rencontrer à la fois des clients et des clients potentiels prend également une grande partie de chaque journée. Certaines réunions peuvent nécessiter des déplacements, tandis que d’autres peuvent se faire par conférence en ligne. La planification, la réponse aux e-mails et appels téléphoniques et autres tâches administratives sont tout aussi essentielles au succès de votre entreprise.
Quelle que soit la taille que vous envisagez pour la croissance de votre organisation, le démarrage et la gestion d’une société d’études de marché nécessiteront une attention aux détails et un leadership fort. Un équilibre entre la confiance et la volonté d’apprendre et de grandir est également essentiel. Les dirigeants de l’industrie indiquent que de solides compétences en négociation seraient également bénéfiques.
Même si un diplôme en marketing n’est pas nécessaire, il s’avérerait bénéfique. Il est conseillé que vous ayez une formation dans ce secteur, avec des connaissances approfondies en marketing, en stratégies et outils de recherche et en analyse qualitative et quantitative.
De plus, étant donné que les sondages sont l’outil de recherche le plus courant, il est impératif que vous maîtrisiez l’art de la création de questionnaires. Cela nécessite de solides compétences en communication et en rédaction.
Des moyens intelligents pour les sociétés d’études de marché de gagner de l’argent
Une société d’études de marché génère des revenus de chaque client payant. Les besoins d’un client ont tendance à être différents des autres, et la rémunération est définie par leurs objectifs à court et à long terme, la taille de l’entreprise et leur budget. Il s’agira, espérons-le, de clients permanents avec lesquels l’entreprise noue des relations.
Certaines sociétés d’études de marché proposent également une expertise dans un certain domaine pour enquêter sur des questions telles que le capital de marque, l’engagement client, l’efficacité de la publicité, l’évaluation/segmentation du marché, le développement de nouveaux produits, l’analyse de la concurrence, l’écoute sociale, les sondages d’opinion, etc.
Les sociétés de recherche haut de gamme facturent un supplément pour leurs conseils et la collecte de données ne représente qu’une partie relativement faible de leurs honoraires. Certaines entreprises ont également des produits exclusifs basés sur une certaine analyse statistique, un algorithme ou une base de données normative. Cependant, notez que plus vous descendez dans la chaîne alimentaire, plus les entreprises ont tendance à gagner de l’argent grâce à la collecte de données réelle.
Les frais facturés par les sociétés d’études de marché varient également en fonction de la portée du projet. Deux cents sondages téléphoniques pourraient rapporter entre 5 000 $ et 15 000 $, tandis que les sondages par la poste généreraient entre 5 000 $ et 7 000 $ de revenus.
Les bénéfices varient également en fonction des dépenses courantes, du nombre de clients sous contrat et du niveau de services que vous leur fournissez. La moyenne nationale pour une entreprise à un seul employé est d’un peu plus de 51 000 $.
Conclusion
Aucune entreprise ne peut vendre des biens et services dont les clients ne veulent pas tout en gagnant de l’argent. C’est pourquoi les études de marché sont utiles. Découvrir ce que veulent les consommateurs, quand ils le veulent et comment ils veulent qu’ils soient emballés ou livrés est essentiel pour gérer une entreprise de nos jours.
Cette industrie est à l’épreuve de la récession et il y aura toujours un besoin. La clé pour atteindre une croissance significative est de mettre vos propres compétences à votre service. Cependant, avant de vous lancer dans cette entreprise commerciale, réfléchissez à vos objectifs commerciaux à long terme.
La technologie a fait de chacun un « expert » en marketing et en recherche. Avec une combinaison gagnante de talents et d’outils appropriés, vous aurez la possibilité de rester petit et sélectif vis-à-vis de vos clients, ou de vous développer à l’échelle mondiale. Les deux sont des chemins tout aussi enrichissants.